Vychutnajte si rôzne udržateľné značky
Fashion Roots je prémiová módna značka so sídlom v Kanade, ktorá predstavuje európske módne a kozmetické značky zamerané na udržateľnú výrobu. Fashion Roots spája uvedomelých nakupujúcich s prémiovými európskymi módnymi a kozmetickými značkami. Fashion Roots, ktorá je vytvorená so zameraním na autenticitu, udržateľnosť a nadčasový dizajn, spája značky zamerané na udržateľnosť, ako napríklad JIORO , MERRÉH , LORA GENE a YVONNE PRIVÉ , a ponúka zákazníkom exkluzívny prístup k limitovaným kolekciám, spoluprácam s dizajnérmi a sezónnym pokladom.
Každá značka uvedená na Fashion Roots zdieľa záväzok k etickej výrobe, kvalitnému remeselnému spracovaniu a štýlu s ohľadom na daný účel. Či už hľadáte oblečenie pre letné túry, elegantné šaty alebo ekologickú luxusnú starostlivosť o pleť, Fashion Roots je vaším cieľom pre vybrané európske umenie priamo od zdroja.
Dátum účinnosti: 12. júla 2025
Tieto Zásady vrátenia a výmeny tovaru popisujú, ako môžu zákazníci stránky Fashionroots.ca , ktorú spravuje spoločnosť IAM Fashion Consulting , vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar. Odoslaním objednávky na našej webovej stránke súhlasíte s nižšie uvedenými podmienkami.
1. Oprávnenosť na vrátenie
Ak chcete získať nárok na vrátenie:
-
Lehota na vrátenie: O vrátenie tovaru musíte požiadať do 30 kalendárnych dní od dátumu doručenia.
-
Stav: Tovar musí byť nepoužitý, nevypraný, neupravený a vrátený v pôvodnom stave vrátane všetkých originálnych štítkov, etikiet, obalov, príslušenstva a bezpečnostných plomb (ak sú k dispozícii).
-
Obuv: Musí byť vrátená v originálnej krabici od topánok so všetkými ochrannými materiálmi a umiestnená v prepravnom balení.
-
Hygienicky citlivé položky: Položky ako plavky, spodná bielizeň a spodná bielizeň musia byť vrátené s originálnymi hygienickými vložkami a neporušenými visačkami.
-
Nevratný tovar: Tovar označený ako „Dopredaj“ alebo tovar, ktorý patrí do špecifických hygienických kategórií (napr. otvorená kozmetika, pleťové rúška alebo intímne produkty), nie je možné vrátiť ani vymeniť.
2. Ako vrátiť položku
Ak chcete začať s vrátením:
-
Kontaktujte nás na adrese info@iamfashion.ca s číslom vašej objednávky, položkou (položkami), ktorú (ktoré) chcete vrátiť, a dôvodom vrátenia.
-
Po schválení vám poskytneme autorizáciu na vrátenie a pokyny.
-
Bezpečne zabaľte položku (položky) do originálneho obalu (alebo ekvivalentu).
-
Pošlite položku (položky) na spiatočnú adresu uvedenú v e-maile s autorizáciou vrátenia.
Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravu, pokiaľ tovar nebol doručený poškodený alebo nesprávny.
3. Výmeny
Momentálne neponúkame priame výmeny . Ak chcete vymeniť položku:
-
Ak chcete získať vrátenie peňazí za pôvodnú položku, postupujte podľa vyššie uvedeného postupu vrátenia.
-
Vytvorte novú objednávku pre požadovanú položku, veľkosť alebo farbu.
4. Vrátenie peňazí
-
Vrátenie peňazí sa vykoná na pôvodný spôsob platby po prijatí a kontrole vrátených položiek.
-
Spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne trvá 5 pracovných dní od prijatia.
-
Ak vrátený tovar nespĺňa naše podmienky vrátenia, môže byť odmietnutý a vrátený vám na vaše vlastné náklady.
-
Poplatky za dopravu z pôvodnej objednávky sú nevratné, pokiaľ vrátenie tovaru nie je spôsobené chybou na našej strane.
5. Poškodené alebo chybné položky
Ak dostanete poškodený, chybný alebo nesprávny tovar:
-
Kontaktujte nás na adrese info@iamfashion.ca do 5 dní od doručenia.
-
Priložte, prosím, jasné fotografie problému a číslo vašej objednávky.
-
Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí bez akýchkoľvek dodatočných nákladov pre vás.
6. Zneužívanie vrátenia
Fashionroots.ca si vyhradzuje právo monitorovať aktivitu vrátenia tovaru. Nadmerné alebo podozrivé správanie pri vrátení tovaru môže viesť k odmietnutiu budúcich vrátení alebo pozastaveniu služby.
7. Aktualizácie pravidiel
Tieto Zásady vrátenia a výmeny tovaru môžeme priebežne aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s novým „Dátumom účinnosti“.
8. Kontaktné informácie
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru kontaktujte:
Módne poradenstvo IAM
Prevádzkovateľ Fashionroots.ca
Toronto, Ontário, Kanada
E-mail: info@iamfashion.ca
