Profitez d'une variété de marques durables
Fashion Roots is a Canadian-based premium fashion brand house featuring European fashion and beauty brands focused on sustainable production. Fashion Roots is connecting conscious shoppers with premium European fashion and beauty brands. Curated with a focus on authenticity, sustainability, and timeless design, Fashion Roots brings together labels focused on sustainability such as JIORO, MERRÉH, LORA GENE and YVONNE PRIVÉ — offering customers exclusive access to limited collections, designer collaborations, and end-of-season treasures.
Every brand featured on Fashion Roots shares a commitment to ethical production, quality craftsmanship, and style with purpose. Whether you’re exploring resortwear, elegant dresses, or eco-luxury skincare, Fashion Roots is your destination for curated European artistry delivered straight from the source.
Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2025
Cette politique d'expédition et de manutention décrit les méthodes d'expédition, les coûts, les délais de traitement et les informations de livraison pour toutes les commandes passées sur Fashionroots.ca , exploité par IAM Fashion Consulting .
1. Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement dans les régions suivantes :
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Canada (à l'échelle nationale)
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États-Unis
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Destinations internationales sélectionnées (en fonction de l'éligibilité de la commande et de la disponibilité de l'expédition)
Si votre emplacement n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez nous contacter à info@iamfashion.ca pour un devis d'expédition personnalisé.
2. Délai de traitement des commandes
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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi , hors jours fériés.
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Le délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande.
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Pendant les périodes de pointe (par exemple, soldes, lancements), le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
3. Méthodes d'expédition et délais de livraison estimés
| Région | Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé | Coût (CAD) |
|---|---|---|---|
| Canada (norme) | Colis accéléré / suivi | 2 à 7 jours ouvrables | Gratuit à partir de 150 $ / Forfait de 9,95 $ |
| Canada (Express) | Xpresspost ou Courier | 1 à 3 jours ouvrables | 19,95 $ |
| États-Unis | Colis suivi / USPS | 5 à 10 jours ouvrables | Forfait de 14,95 $ |
| International | Suivi international | 7 à 15 jours ouvrables | En fonction de l'emplacement |
Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de problèmes douaniers, météorologiques ou de transporteurs.
4. Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite au Canada sur toutes les commandes de plus de 150 $ CA (avant taxes et après remises).
5. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien fourni ou directement sur le site web du transporteur.
6. Douanes, droits et taxes (commandes internationales)
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Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits ou des taxes d'importation déterminés par votre gouvernement local.
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Ces frais ne sont pas inclus dans nos tarifs et sont à la charge du client .
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Fashionroots.ca n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.
7. Colis non livrables ou retournés
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'une tentative de livraison infructueuse ou d'un refus de frais de douane :
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Vous pourriez être responsable des frais de retour et des frais de restockage applicables.
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Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
8. Problèmes ou dommages d'expédition
Si votre colis est retardé, perdu ou arrive endommagé :
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Contactez info@iamfashion.ca dans les 5 jours suivant la date de livraison prévue.
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Veuillez inclure votre numéro de commande et vos photos (le cas échéant).
Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et le résoudre le plus rapidement possible.
9. Modifications de politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d'expédition et de manutention à tout moment. Les modifications seront indiquées sur cette page, accompagnées d'une date d'entrée en vigueur révisée.
10. Contactez-nous
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter :
IAM Conseil en mode
Exploitant de Fashionroots.ca
Toronto, Ontario, Canada
Courriel : info@iamfashion.ca
